Здравствуйте!
Если загрузка товаров в категории программы «Товары» происходит без появления сообщений «Communication failed»,проблема может быть в данных, которые вы пытаетесь загрузить в весы, например, загрузка не поддерживаемого весами формата штрихкода или загрузка формата этикетки, содержащего не поддерживаемые весами поля. Убедитесь, пожалуйста, в том, что формат штрихкода поддерживается весами (стр.33 Руководства по эксплуатации:https://cascis.ru/images/materials/CL5000J-I-2014-11.pdf ),поля формата этикетки и другие загружаемые данные поддерживаются весами. Если загрузка и выгрузка товаров также происходит с прерываниями «Communication failed»,попробуйте заменить Ethernet-кабельна новый и, если это не поможет, обратитесь в ближайшее отделение сервисной
службы для диагностики весов.
С уважением,
Техническая служба ООО «КСТ»
Если загрузка товаров в категории программы «Товары» происходит без появления сообщений «Communication failed»,проблема может быть в данных, которые вы пытаетесь загрузить в весы, например, загрузка не поддерживаемого весами формата штрихкода или загрузка формата этикетки, содержащего не поддерживаемые весами поля. Убедитесь, пожалуйста, в том, что формат штрихкода поддерживается весами (стр.33 Руководства по эксплуатации:
службы для диагностики весов.
С уважением,
Техническая служба ООО «КСТ»