Первым делом рекомендую установить последнюю версию CL-Works:
https://cascis.ru/katalog/programnoe-obespechenie
Если это не поможет с проблемой отправки на весы отдела, предлагаю не отправлять на весы отдел, а отправить товары, приписанные данному отделу или создать отдел вручную на весах в меню 1830.
Также рекомендую попробовать создать схему штрихкода, где вместо отдела первыми символами установлены нужные цифры 21, отправить её на весы ,а затем либо установить эту схему общей для всех товаров в меню 1520, либо назначать её в свойствах товара нужным товарам.
Если это не поможет с проблемой отправки на весы отдела, предлагаю не отправлять на весы отдел, а отправить товары, приписанные данному отделу или создать отдел вручную на весах в меню 1830.
Также рекомендую попробовать создать схему штрихкода, где вместо отдела первыми символами установлены нужные цифры 21, отправить её на весы ,а затем либо установить эту схему общей для всех товаров в меню 1520, либо назначать её в свойствах товара нужным товарам.